Terma dan Syarat FCM99 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke FCM99. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang ant ara anda ("Ahli", "Pengguna", "anda") dan FCM99 ("platform", "kami", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform FCM99 di laman web https://fcm99.vu atau aplikasi mudah alih FCM99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan FCM99. FCM99 berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan FCM99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada di dalam negara atau wilayah di mana penggunaan platform FCM99 adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian kendiri atau sekatan akaun yang dikenakan oleh FCM99 atau mana-mana badan pengawal selia.
• Mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun FCM99 sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat palsu, merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan sebarang baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

1. Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
2. Mengemaskini maklumat peribadi anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
3. Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak.
4. Memaklumkan FCM99 dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
5. Menyempurnakan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh FCM99, termasuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah.

FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

FCM99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay dan kaedah lain yang dipaparkan dalam bahagian Deposit platform. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit FCM99 dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan adalah untuk tujuan permainan di platform FCM99 sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• FCM99 berhak menolak atau membekukan sebarang deposit yang disyaki berpunca dari aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Semua deposit mestilah dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun FCM99. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan.
• FCM99 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri.

5. Pengeluaran Dana

Ahli FCM99 berhak mengeluarkan baki wang tunai dalam akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mestilah telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Sebarang bonus atau wang promosi yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.
• FCM99 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 5–15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, dalam kes tertentu yang memerlukan semakan lanjut, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• FCM99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi tujuan pematuhan AML sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah besar.

FCM99 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus atau pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini, sementara siasatan dijalankan.

6. Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

FCM99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada dokumen ini.

Peraturan am berkaitan bonus FCM99 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan berbeza-beza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Pemain hanya boleh memegang satu bonus aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem bonus FCM99, termasuk penggunaan akaun berganda, koordinasi dengan pemain lain atau penggunaan perisian automatik, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik.
• Budi Bicara FCM99: FCM99 berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform FCM99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Kemenangan yang diraih melalui permainan yang sah akan dikreditkan terus ke akaun ahli.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, FCM99 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan permainan yang sah. Keputusan sistem pelayan adalah muktamad dalam semua situasi pertikaian teknikal.
• FCM99 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan akibat kesilapan teknikal, pepijat perisian atau situasi luar biasa yang lain.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, skrip atau mana-mana kaedah yang tidak sah untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Untuk permainan kasino langsung, peraturan khusus yang dimaklumkan oleh dealer dan terpapar di antara muka permainan adalah terpakai dan mengikat.

8. Kelakuan Pemain yang Diterima

FCM99 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan ahli lain dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform FCM99:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, bersifat diskriminasi atau mengganggu dalam mana-mana saluran komunikasi FCM99 termasuk sembang langsung dan sokongan pelanggan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang FCM99 kepada ahli lain atau orang awam.
• Menggunakan akaun FCM99 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Berkongsi atau menjual akses akaun FCM99 kepada pihak lain.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Memuatnaik atau menghantar kandungan berbahaya, perisian hasad atau sebarang kod yang boleh merosakkan sistem FCM99.

Pelanggaran mana-mana peraturan kelakuan di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran tersebut.

9. Harta Intelek

Semua kandungan di platform FCM99, termasuk namun tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, imej, klip audio, video, antara muka pengguna, kod perisian dan nama jenama FCM99 adalah harta intelek eksklusif FCM99 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan FCM99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada FCM99.
• Penggunaan tanda dagangan, logo atau nama FCM99 tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.
• Sebarang kandungan yang anda hantar kepada FCM99, termasuk maklum balas atau cadangan, boleh digunakan oleh FCM99 tanpa sebarang obligasi pampasan kepada anda.

10. Had Liabiliti & Penafian

FCM99 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". FCM99 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan atau pepijat, walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan dan prestasi platform yang optimum.

• FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian perniagaan, kehilangan data atau kerugian kewangan yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Liabiliti keseluruhan FCM99 terhadap anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam akaun FCM99 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.
• FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti atau bayaran lain yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan anda mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.

11. Penangguhan & Penutupan Akaun

FCM99 berhak, atas budi bicara mutlaknya, menangguhkan sementara atau menutup secara kekal mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem permainan.
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan FCM99. Sebarang baki wang tunai yang sah (tidak tertakluk kepada syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

Anda juga boleh memohon pengecualian kendiri secara sukarela pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen FCM99 terhadap Permainan Bertanggungjawab.

12. Pindaan Terma dan Syarat

FCM99 berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh perubahan terkini dibuat.

Penggunaan berterusan platform FCM99 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform FCM99 dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat FCM99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan pelanggan FCM99 sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sewajarnya dan memberikan penjelasan yang jelas serta memuaskan kepada setiap ahli kami.

Untuk isu-isu berkaitan akaun, transaksi atau pertaruhan tertentu, sila sediakan nombor akaun dan butiran lengkap situasi anda bagi membolehkan pasukan kami membantu dengan lebih cepat dan berkesan.